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電信設備大廠愛立信(Ericsson)發佈最新一期《行動趨勢報告》，該報告以全球現網巨量資料(big data)為基礎，全面揭示最新行動趨勢，並展示行動技術持續快速發展的前景；該報告估計到2020 年，全球90%的 6歲以上的人口將擁有手機，智慧型手機用戶數預估將達到61億。預計2020年世界將實現前所未有的互連。

智慧型手機快速普及

2014年第三季，智慧型手機佔手機銷售總量的比例持續增加，達到65~70%，預計到2014年底將新增8億智慧型手機用戶。儘管智慧型手機在銷售總量中佔比越來越高，但目前僅37%的手機用戶使用智慧型手機，這意味著還有大量用戶尚未使用功能更豐富、網路更便捷的智慧型手機，顯示該領域仍有很大發展空間。 

報告預估，未來幾年智慧型手機將快速普及。到2020年，智慧型手機用戶數將從2014年的27億增加到61億，由智慧型手機所產生的數據流量將會成長8倍。另外，預計至2020年，行動寬頻用戶數將會佔整體行動用戶數90%，達到84億。而針對區域性的調查，最新行動趨勢報告指出，至2020年亞太區與中東、非洲地區的3G/4G用戶數，將會佔整體行動用戶數的85%。

全球行動通訊簽約門號數與用戶數量變化

2020年行動視訊流量將成長10倍

視訊將持續在行動網路中保有主導地位，目前在4G網路中，視訊佔行動流量的45%-55%，主要歸因於視訊流量使用的增加，以及視訊行動體驗的改善。視訊逐漸成為新聞、廣告與其他線上應用，以及社交媒體平台的一部分。同時，OTT服務及內容的興起，像是YouTube與Netflix也帶動視訊流量的成長。

其他的原因還包括許多裝置擁有更大的螢幕，並支援更高的視訊品質，讓消費者無論是在家中還是路上，可以隨時隨地透過各種類型裝置觀看視訊內容。展望未來，愛立信預測到2020年時，行動視訊流量將成長10倍，最終佔行動數據總流量的55%。 

5G用戶前景 

5G可望在2020年開始商業部署，預計該技術的普及將比4G LTE更快，就像4G的普及速度高於3G一樣。但差別在於為了滿足使用行動技術的多樣嶄新方式，5G除了提昇無線技術外，還將包含現有無線接入(如3G和4G)、雲端及核心技術的演進版本。新的應用情境為驅動5G成長的主要因素，特別是在設備類型通訊中。

愛立信發佈的第七期《行動趨勢報告》中分享預測數據，以及對流量、用戶數及消費行為的觀察與分析，進而取得當前流量與市場趨勢的準確剖析。愛立信定期對全球超過100個現網進行流量監測，並針對部分商用WCDMA/HSPA及LTE網路執行詳細監測分析，以發現不同的流量模式。在最新版的報告中，預測期已經更新為2014年至2020年。 

完整的愛立信最新《行動趨勢報告》請點此連結下載。 

2015年十大熱門消費者趨勢

同時間愛立信消費者行為研究室(ConsumerLab)也發佈了2015年十大熱門消費者趨勢報告，該部門主管Michael Bjorn表示：「智慧型手機逐漸成為主流社會的一部分，這種日積月累的效應非常驚人。身為消費者，我們不斷嘗試使用新的應用程式，同時保留我們認為能快速改善及豐富生活，甚至可以延長壽命的應用程式。」 

他進一步指出，我們還沒有意識到態度與行為正以前所未有的速度改變中，人們現在非常快速就能接受過去難以想像的服務及產品，同時這些服務與產品正在迅速進入大眾市場。至2020年，未來將變得更加觸手可及。

以中國地區的北京與上海等一線城市的都會用戶為例，比起其他國際城市居民，他們對未來新服務表現出強烈的興趣，超過3/4的上海用戶想了解智慧型浴室鏡子的資訊顯示功能；有超過70%的人，希望家用機器人能幫助他們擺脫日常家庭事務。

根據愛立信消費者行為研究室所執行的全球研究專案，愛立信發佈「2015年及未來十大熱門消費者趨勢」報告。今年的重點研究標的，是居住於約翰尼斯堡、倫敦、墨西哥城、紐約、莫斯科、舊金山、聖保羅、上海、雪梨及東京等城市，年齡為15~69歲之間的智慧型手機用戶。透過統計學方法篩選調查族群，他們代表8,500萬經常上網用戶的觀點。

2015年及未來十大熱門消費者趨勢如下所示： 

1. 串流媒體盛行的未來－－媒體使用模式日益全球化，用戶開始使用操作簡單的隨選服務，透過隨選服務可以跨平台取得視訊內容。愛立信預測2015年將是歷史性的一年，每週觀看串流媒體內容的用戶數，將超過每週觀看廣播電視的用戶數量。

2. 智慧家庭－－消費者對家用感測器表現出高度興趣，感測器能夠提醒他們注意水電問題，並且在家庭成員返家或外出時發出通知。48%的智慧型手機用戶表示，對能夠顯示各類數據的智慧浴室鏡子也很感興趣。

3. 心電感應－－新的通訊方式不斷出現，為我們提供更多與親友保持密切聯絡的方式。許多智慧型手機用戶希望使用穿戴式裝置，直接透過「心電感應」與他人進行溝通，並且相信該技術在2020年時將成為主流。

4. 智慧型市民－－智慧城市是一項非常有趣的概念 — 許多智慧概念的出現通常伴隨著市民日常行為的改變。網際網路讓我們的消息更加靈通，因此能做出更為明智的決定，市民智慧化的同時也將帶動其居住城市的智慧化。消費者認為到2020年，車流量地圖、能源使用比較應用程式及即時水質檢測裝置將成為主流。

5. 分享型經濟－－由於網際網路讓我們能有效的分享資訊，帶來前所未有的便捷，因此分享型經濟的潛力將十分龐大。超過50%的智慧型手機用戶，願意出租他們閒置的房間、個人家用電器及休閒設備，不僅非常便利而且可以省錢。

6. 電子錢包－－48%的智慧型手機用戶表示，他們更喜歡使用手機支付商品及服務費，甚至有三分之一的用戶表示智慧型手機應取代現金。80%的用戶認為至2020年時，智慧型手機將完全取代錢包。

7. 個人資訊－－雖然有時分享資訊能帶來好處，但智慧型手機用戶認為沒有必要向所有人展示自己的活動。47%的智慧型手機使用者希望能夠進行e化支付，同時不會自動傳輸個人資訊；56%的智慧型手機用戶，希望所有網際網路通訊都能加密。

8. 延長壽命－－智慧型手機使用者認為，各項雲端服務能夠改善他們的生活與延長壽命。消費者認為像跑步應用程式、脈搏偵測與食品偵測等應用裝置，將能延長我們的壽命達兩年以上。

9. 家用機器人－－消費者對於能協助處理各種日常家務的家用機器人非常感興趣，64%的受訪者認為，到2020年時家用機器人將非常普遍。

10. 數位原生代推動萬物相連－－兒童的需求將會持續推動體現更加具體的網際網路，讓他們能在裝置螢幕上連結實體世界。46%的智慧型手機用戶表示，兒童在長大後將會期望所有事物都能進行連結。 

2015年及未來十大熱門消費者趨勢(點此連結看大圖)

資料來源:愛立信