自從移動平台興起後,大多業界企業都把重心轉移到這上面來,地理位置服務、移動社交遊戲、移動購物都開始風生水起。尤其是許多商家把商機投放在移動購物上,隨著手機支付平台和技術的不斷完善,移動購物也成為當下被追逐的“時尚潮流”。但是,移動購物被“哄抬”的身價要比其實際產生的市場利潤大得多。
零售商們認為,在經濟蕭條時期,人們會減少許多去大商店購物的衝動,那麼在移動平台上銷售產品會鼓勵人們去消費。但是,到目前為止,顧客大部分都用他們的智能手機來查位置、比較價格,最後點擊“購買”按鈕的卻很少。當然,不乏有智能手機本身的原因,比如屏幕太小,人們質疑手機支付的安全性等等。
來自弗雷斯特研究所(Forrester Research)的調查數據顯示,移動購物的增速要快於在線網絡銷售,每年大概以10%的增長率。但是移動貿易今年的預期大約是60億美元,或者佔整個電子商務的2%。到2016年,這一數字將會上升到310億美元。
同時,智能手機的用戶在穩步增加,使用手機應用程序的用戶也在增多。但是,按照數字調查公司comScore的說法,智能手機用戶花費大部分時間在玩遊戲、玩社交網絡、拍視頻、訪問地圖和查看體育比分。購物只排在第13位,只有不到7%的移動用戶通過手機訪問在線商店。
零售商們也沒少花心思在移動銷售上,他們也執行了一系列移動戰略,包括推出供用戶智能手機下載的應用程序。但是,用戶買東西還要在小屏幕上放大或縮小一個跟手機屏幕不相稱的網站。
另一個大問題是支付程序。要在手機上輸入賬單信息非常冗長,也很耗時。並且很多顧客不確定移動網站是不是安全。在弗雷斯特的一項民調中,44%的購物者表示,如果支付服務能更安全,他們願意使用移動網絡購物。
這樣看來,移動購物雖然造勢很大,但解決掉目前真實存在的問題才能走的長遠,否則欲速則不達。
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- Sep 06 Tue 2011 18:20
2011/09/06 Forrester Research:移動購物每年大概以10%的增長率成長
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