隨著個人科技用品銷售持續下滑，Gartner最新調查顯示，成熟市場未來12個月只有17%的消費者有意購買平板電腦，2016年基本型與超高效能行動裝置的升級率可能銳減10%。
Gartner於2015年5月及6月訪調美、英、法、大陸、巴西與印度等國1.9萬名消費者，做出這份發布報告。結果顯示，成熟市場中每5名消費者只有不到1人打算購買或升級平板電腦。美國一般家庭平板電腦普及率已突破66%，逾25%的家庭擁有至少2台平板電腦。
Gartner研究分析師Meike Escherich指出，使用者對硬體的興趣下滑，對應用程式(App)以及程式運用雲端技術如何互動的興趣提高。由於多數App在第1代與第2代平板裝置都可運暢無阻，加上作業系統多半能免費升級，使用者缺乏購買新裝置的動機。
Escherich認為，除非出現新的創新或刺激因素，提高消費者升級平板電腦的意願，成熟市場的裝機客戶群將持續流失。最糟的情況是平板電腦用戶不再進行升級，或購買平板手機(phablet)等商品取代平板電腦，這將導致一般家庭平板電腦普及率降到40%以下。
報告顯示，新興市場的平板電腦普及率仍偏低，而且多半是低階機款。在這些市場平板電腦與智慧手機功能互補，不過，多數地區無線網路連線有限，連網平板電腦的價格也和入門款智慧手機一樣昂貴。
Escherich指出，未來智慧手機需求可能區分成2款螢幕尺寸，5吋和5.5吋(平板手機)，7吋的平板電腦吸引力將會下滑。
整體觀之，Gartner的報告顯示，除非必要，48%的受訪者無意更換平板電腦。如今的消費者必須決定購買種行動裝置的優先順序，而近半數受訪者表示，會繼續使用現有的裝置，特別是桌上型電腦(65%)和標準平板電腦(46%)等。
資料來源:Gartner
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