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國際研究機構顧能(Gartner)發表最新「2013年新興技術發展周期」(Hype Cycle for Emerging Technologies)」報告，鑑於智慧型機器、認知運算(cognitive computing)及物聯網 (Internet of Things)等熱潮正不斷加溫，選擇以「人機關係」為主題。

根據Gartner報告，今年包含內容與社群分析、內嵌式軟體與系統、消費市場研究、開放銀行、銀行營運創新，以及非洲的資訊與通訊科技。技術發展周期主題圍繞在人類與機器之間關係，顧能鼓勵企業將眼光放遠，不要侷限於機器和電腦將取代人類的狹隘觀點。透過對早期採用者如何運用新興科技觀察，實際上3個主要趨勢正在運作，包括：

一、利用科技擴增人類機能，如員工使用穿戴式運算裝置；

二、利用科技取代人類，如使用具備認知能力的虛擬助理擔任自動化客服人員；

三、人類與機器協力工作，如倉庫員工與行動機器人合力搬運貨箱。

另外Gartner也表示，未來企業將結合這三股潮流以提高生產力、改善民眾或客戶的體驗，以及發掘競爭優勢。這三大趨勢需仰賴有助於人機關係發展的三個領域來實現，包括：讓機器更能了解人類及環境、讓人類更加了解機器、讓機器和人類因合作而變得更加聰明。