研究機構顧能(Gartner)認為，智慧型手機不久後將可預測消費者的下一步行動、下一次採購及解讀行為；顧能提醒，至2017年，智慧型手機可能比人類更加聰明。
舉例來說，若遇到交通阻塞的情況，手機會提早叫醒你以便趕上與老闆的會議；但若只是和同事開會，它就會發道歉的訊息給對方。智慧型手機會自行事曆、感應器、使用者定位資訊及個人資料中，蒐集情境資訊。
顧能指出，傳統功能型手機由於科技及APP（應用程式）而轉變成智慧型手機；科技帶來更多功能，如相機、定位服務和感應器，APP連結這些科技而成各式各樣的功能，從社群、知識、娛樂及生產力等面向大幅拓展並改善人們的日常生活。
至2017年，手機將比人們更加聰明，但這非出於其與生俱來的智慧，而是因為雲端與雲端上儲存的資料讓手機具備解讀資訊的運算能力，因而看起來智慧。認知運算將對市場帶來兩個層面的影響，包括硬體廠商及服務與商業模式。

資料來源:研究機構顧能(Gartner)

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