國際研究暨顧問機構 Gartner 表示，在歷經艱困的 2014年之後，全球平板電腦(tablet)市場預料將無法再回到過去四年的成長水準，因為2015年平板需求量仍將繼續疲軟。Gartner預估， 2015年全球平板銷售量將達2.33億台，較2014年成長8%。
Gartner研究總監Ranjit Atwal表示：「2014年平板市場的崩盤令人擔憂。過去兩年，平板銷售量一直維持兩位數成長。這股突然潰散的力道可從幾個因素來解釋，其一就是平板生命週期的延長，平板通常由家庭成員共用，此外軟體的持續更新(尤其是iOS系統)也讓平板不斷維持新鮮度。另一項因素是硬體缺乏創新，進而影響了消費者的升級意願。」
而Gartner也預期各家裝置廠商會在本週的美國CES消費電子展，發表一些結合App創新以利用個人資料來創造個人專屬使用體驗的產品。
Atwal指出：「我們也預料認知運算的四階段(同步我、認識我、了解我、成為我)將有新的發展，並促進廠商與消費者之間的關係從被動的硬體提供演變成與使用者步調一致。除了更豐富的使用者運算體驗之外，下一階段的『個人雲』也將讓廠商和消費者之間的關係變得更加個人化，所有服務和廣告都將自動根據消費者的需求而量身打造。」
Gartner預計 2015年全球裝置總出貨量(涵蓋PC、平板、Ultramobile及手機)預計將達25億台/支，較2014年成長3.9%。其中手機市場預計2015年將成長3.7%，並於2016年達到20億支。
2014至2016年全球各類裝置出貨量 (單位：百萬台/支)
（來源：Gartner，2015年1月；註：高階Ultramobile類別包括微軟的Windows 8 Intel x86產品與蘋果的MacBook Air等等。平板類別包括iPad、iPad Mini、Samsung Galaxy Tab S 10.5、Nexus 7、Acer Iconia Tab 8等等。其他多合一╱變形裝置包括HP Pavilion 11、Lenovo Yoga 2 11、Dell Inspiron 13等等。）
Gartner研究總監Annette Zimmermann指出：「智慧型手機市場正出現高、低價位的兩極化發展。在高價位這端，平均售價在447美元以上的高階手機之成長由 iOS 所主宰，而另一端則有平均價位100美元左右的 Android 和其他開放式作業系統入門級手機。至於中價位的智慧型手機市場商機則日趨渺茫。」
在作業系統市場方面，Android裝置出貨量在2014年已突破10億台/支，且2015年將繼續以兩位數速度成長，年成長率達到26%。Atwal表示：「從2015年開始，我們預期Windows的成長將超過iOS，因為PC市場已逐漸回穩，加上下一支iPhone要出現大幅成長的難度將變得更高，因而拉近兩大作業系統之間的差距。」
2014至2016年全球各作業系統裝置出貨量 (單位：千台/支)
（來源：Gartner，2015年1月；註：出貨量數字涵蓋手機、Ultramobile-含平板，與PC）
所謂認知運算的四階段如下圖所示；每個階段都有助於增加對消費者的個人訊息和商業訊息。在認知運算上的實務應用為幫助B2C公司更加了解消費者的喜好及日常生活，因此，這有助於創造更美好、更個人化的專屬服務和優惠，以及改善客戶服務。相對的，在消費者日益(且更快地)意識到新的服務和供給、定價結構與品牌聲譽的市場，也能幫助供應商提升自身競爭力(和靈敏度)。
認知運算四階段
（來源：Gartner）
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