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IDC對行銷領域「轉型」過程的10大預測。

研究機構IDC在最新報告中，向各大企業行銷長（CMO）預告，2015年將是「混亂VS.轉型」的一年，在使用者經驗日趨主流、眾多新科技與新平台出現的態勢下，只會靠老招數行銷最後可能將落得捲舖蓋走人的下場。

以下節錄自IDC對未來3年企業行銷領域變化的預測（相關內容見《富比世》報導）：

◎2018年前每年將有25%的行銷長被迫走人。這關乎轉型過程中行銷長角色的重新定義，僅僅靠砸大錢打廣告就有機會成為「品牌冠軍」的時代已經過去，使用者經驗將勝過一切廣告，不明白這點的人將被淘汰。

◎2017年前25%的行銷組織內將出現專門解決技術差距的「精英小組」。與過去10年來數位浪潮與社群媒體興起的經驗相似，企業會將資源集中於稀缺的關鍵人才身上，建立利用數據與技術基礎設施來行銷的策略，「首席行銷技術長」（CMIO）這類職位可能因而誕生。

◎到2017年15%的B2B（business-to-business）企業將使用超過20種資料來源，來描繪個人化的「顧客旅程圖」（Customer Journey Map），汲取更多個人化的資訊，從中尋求共通的價值，以制定更佳的互動策略。

◎到2017年50%規模較大的高科技行銷組織，將創建內部創新服務。零售商很久前開始這麼做，以設法擴大促銷活動的宣傳效果。製造業者現在也紛紛開始試著自組行銷內容產製團隊，大多數企業將發現保有頂尖創意人才的迫切，而內部團隊與外部機構合力發展行銷內容的可能成為最有效率的模式。

◎2017年前25%的行銷長與技術長將發現，他們必須共享行銷技術策略。其實沒有理由要等到2017年，2015年就應該要達到100%。

Source:IDC